Loading...

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Γραμματέας Διοίκησης – ACTA Πιστοποιήση CSMA

ΔΙΔΑΚΤΡΑ: 600
ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ: Ανενεργή
ΔΙΑΡΚΕΙΑ:
ΠΟΛΗ:
bookmark
Share
Arrow Arrow
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ

Το σεμινάριο στοχεύει στην εκπαίδευση Γραμματέων σε θέματα γραμματειακής υποστήριξης και ανάπτυξης ικανοτήτων διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης

▸ Εισηγητής

Το διδακτικό προσωπικό πλαισιώνεται από μια άριστα οργανωμένη και δυναμική ομάδα καθηγητών (faculty members). Επιλεγμένοι σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, είναι κάτοχοι μεταπτυχιακών τίτλων σπουδών, με πολύτιμη εκπαιδευτική δραστηριότητα και πολύχρονη επιχειρησιακή εμπειρία.

▸ Σε ποιους απευθύνεται

Σε στελέχη Γραμματείς, σε Γραμματείς όλων των επιπέδων και κατηγοριών & σε Διοικητικά στελέχη και υπάλληλους οργανισμών, επιχειρήσεων, τραπεζών, Δημόσιου τομέα, μονάδων παροχής υπηρεσιών υγείας.

▸ Σκοπός

Το σεμινάριο στοχεύει στην ουσιαστική εκπαίδευση Γραμματέων σε θέματα γραμματειακής υποστήριξης και ανάπτυξης ικανοτήτων διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης, στην επίλυση προβλημάτων και,σαφώς, στην αποτελεσματική ανάληψη πρωτοβουλιών. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες θα προετοιμαστούν προκειμένου να αποκτήσουν όλες τις απαιτούμενες επαγγελματικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες για να πιστοποιηθούν από τον τεχνοβλαστό ACTA του Αριστοτέλειου Πανεπιστήμιου Θεσσαλονίκης Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι απόφοιτοι μπορούν να συμμετέχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης που διεξάγονται στους χώρους της σχολής μας. Το σχήμα πιστοποίησης φέρει την ένδειξη Certified Secretaries Management Assistants (CSMA) – Πιστοποιημένος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης, είναι μοναδικό και διαπιστευμένο σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024 από το ΕΣΥΔ, τον κατά νόμο αρμόδιο οργανισμό με το πιστοποιητικό αρ. 594. Αυτό σημαίνει ότι η διαδικασία πιστοποίησης γίνεται με αμεροληψία και με τεκμηριωμένη επάρκεια, ενώ παράλληλα καθιστά αναγνωρισμένο και αποδεκτό το εν λόγω πιστοποιητικό ως ισότιμο από τους Εθνικούς Φορείς Διαπίστευσης των χωρών – μελών της European Cooperation for Accreditation.

▸ Περιγραφή Σεμιναρίου

Το τμήμα γραμματειακής υποστήριξης όλων των επιπέδων και κατηγοριών οργανισμών, επιχειρήσεων, μονάδων Δημόσιου και ευρύτερου Δημόσιου τομέα, ΟΤΑ, τραπεζών, μονάδων υγείας, αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα τμήματα. Τα άτομα που το απαρτίζουν, πέρα από τα τυπικά προσόντα, θα πρέπει να έχουν και τις κατάλληλες γνώσεις έτσι ώστε να μπορούν να ανταπεξέλθουν σε αυτόν το δύσκολο ρόλο.

▸ Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου
ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 30 ΩΡΕΣ

Η Σύγχρονη Γραμματέας Διοίκησης 12 ΩΡΕΣ 

  • Γνωριμία. Ο ρόλος: καθήκοντα, Δεοντολογία & Ηθική. 
  • Ικανότητες και δεξιότητες γραμματειακής υποστήριξης 
  • Τύποι πελατών και χειρισμός παραπόνων 
  • Διαχείριση προϊσταμένων: διαφωνία, follow up αποφάσεων διοίκησης, η συμβολή της Γραμματέως στη βελτίωση του προγραμματισμού του προϊσταμένου της, συναντήσεις, συσκέψεις, ταξίδια 
  • Η διαχείριση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών 
  • Συναλλακτική Ανάλυση Συμπεριφοράς, ΝLP, “The boss behind the boss”. 
  • Τρόποι και μέσα επικοινωνίας: διαχείριση των κρίσεων, οι βασικές αρχές της διαχείρισης κρίσεων, πρακτικές μείωσης εντάσεων & συγκρούσεων 
  • Οι Δημόσιες Σχέσεις: στοιχεία που αναβαθμίζουν την εικόνα της Εταιρείας, τρόποι και μέσα επικοινωνίας, διαμόρφωση σχέσεων με πελάτες, προμηθευτές, media κ.α. 

Οργάνωση Γραφείου 8 ΩΡΕΣ 

  • Βασικές αρχές της οργάνωσης γραφείου 
  • Προγραμματισμός ημερήσιας εργασίας P.A. 
  • Καθορισμός προτεραιοτήτων O.O.D.A. 
  • Σύγχρονα Εργαλεία Διαχείρισης Εκκρεμοτήτων – Προγραμματισμού 
  • Διαχείριση χρόνου, προτεραιότητες & τεχνικές αντιμετώπισης αναβλητικότητας: ο ρόλος του multitasking 
  • Η διαχείριση του σημαντικού & του επείγοντος: οριοθετώντας την σχέση μεταξύ επείγοντος & σημαντικού σε σχέση με το επείγον & ΜΗ σημαντικό. 
  • Η διαχείριση της πληροφορίας 
  • Έννοια Αρχείου, δημιουργία αρχείου συστήματα αρχειοθέτησης, κανόνες αρχειοθέτησης, ταξινόμηση – ταξιθέτηση 
  • Προτεινόμενα αρχεία επιχείρησης, εκκαθάριση αρχείου 
  • Αρχείο Εμπιστευτικών Πληροφοριών 

Ηλεκτρονική Οργάνωση Γραφείου 6 ΩΡΕΣ 

  • Χρήση G-MAIL & GOOGLE CALENDAR 
  • Χρήση προγραμμάτων ελέγχου ορθογραφίας και μετάφρασης 
  • Χρήση Eργαλείων Μετάφρασης: SYSTRAN – GOOGLE TRANSLATE – WORLD LINGO TRANSLATE 
  • Online υπηρεσία μετατροπής αρχείων 
  • Κρυπτογράφηση Αρχείων & Φακέλων 
  • Μεταφορά μεγάλων αρχείων με WETRANSFER & DROPBOX 
  • Διαθεσιμότητα γραφείου από οπουδήποτε, απομακρυσμένη πρόσβαση και Online Office, Τηλεδιασκέψεις 
  • Skype – Team Viewer – Google Drive 
  • Χρήση κωδικών (passwords) και Ηλεκτρονική υπογραφή 
  • Χρήση Μηχανών Αναζήτησης 

Αλληλογραφία 4 ΩΡΕΣ 

  • Βασικά χαρακτηριστικά εγγράφου 
  • Μορφή και εμφάνιση εγγράφου 
  • Αρχές και μέθοδοι για αποτελεσματική συγγραφή κειμένων 
  • Συγγραφή κειμένων 
  • Πρακτικές υποδείξεις επανεξέταση – επιμέλεια – διόρθωση κειμένου 
  • Πηγές πληροφόρησης και βοηθήματα 
  • Είδη εγγράφων 
  • Σύνταξη επαγγελματικών επιστολών, το ύφος, τα μέρη & τα είδη της επιστολής, αρχές γραπτής επικοινωνίας 
  • Συγγραφή επαγγελματικών επιστολών, διαχείριση επαγγελματικών e-mail 
  • Εμπορική Αλληλογραφία 

Προετοιμασία για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης CSMA 15 ΩΡΕΣ 

  • Θεσμοθέτηση Τομέα Γραμματείας & Επαγγέλματος Γραμματέων στην Ελλάδα 
  • Σχεδιασμός Γραμματείας Διοίκησης 
  • Οργάνωση Γραμματείας Διοίκησης 
  • Διεύθυνση Γραμματείας Διοίκησης 
  • Έλεγχος γραμματείας Διοίκησης και Λογοδοσία

▸ Πληροφορίες Συμμετοχής

ΔΙΑΡΚΕΙΑ 
Η διάρκεια του προγράμματος είναι 45 ώρες διδασκαλίας.

ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0,24% 
Το πρόγραμμα επιδοτείται από το 0,24% του ΛΑΕΚ

ΚΟΣΤΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ: € 600 

ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: Αρκαδίας 16Α, Περιστέρι
Το Σεμινάριο προσφέρεται και με εξ αποστάσεως φοίτηση e-learning μέσω της υπερσύγχρονης εκπαιδευτικής μας πλατφόρμας 

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ
Arrow Arrow
ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑ
ΣΕΜΙΝΑΡΙΑΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ
ΆΡΘΡΑ
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ
ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΆΡΘΡΑ